林のコラム:2005年3月分

林のコラム 2005年3月のアーカイブ

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個人情報保護法、適用除外でも・・・

2005年3月18日

内容証明研究会の１ページに、個人情報保護に関するページをアップしました。

個人情報５０００人分のデータを所持している事業主が対象になっている、この法律。

対象であるかどうかは別としても、この法律に基づいた個人情報管理は必要になってくるでしょう。

私のサイトでは、無料相談でも、住所・氏名・電話番号等の記載をしていただきますので、全ての顧客情報を自分の事務所で管理していたら、５０００人を超えてしまいます。

顧客化は欠かせません。けれど、私の事務所のような仕事の場合、相談や受注して仕事が完了したあとに、お客さまのところへＤＭを出したりすることは、ありません。家族にナイショで依頼されてきている方が圧倒的に多いため、ヘタにＤＭなど出そうものなら、クレームの嵐でしょう・・・・（涙）

というわけで、、、、

事件簿に記載しないでいい、無料相談のみで終わってしまった方の情報は、削除します。
そうすることによって、５０００人には到達しません。
もちろん、５０００人超えて、法の適用を受けてもかまわないようにしていないといけませんが、無料相談の方も、こちらで情報をいつまでも所持されるのは、嫌かもしれないですしね。

各行政書士が個人情報を保持し、事件簿を書いていきますが、その顧客は内容証明研究会の顧客なわけで、、、やはり、データが残っていく以上は、『個人情報保護理念』を掲げておくことは必要かなと思います。

以前、自社発行のメルマガにしようか、まぐまぐにしようか、悩んだことがありました。
自社発行メルマガだと、まぐまぐに左右されず、メルアドの振り分けやいろいろなことができます。
ただ、その反面、メルアド管理が必要になったり、データ損壊に対しても注意を払わなければならなくなります。もちろん、データ更新もね。それから、個人情報を持つことに対する気の重さ・・・

などなど、いろいろと考えた結果、そのときに、まぐまぐスタンドの利用を続行して、自社メルマガの配信はやめることにしました。

今回施行される個人情報保護法の、個人情報の定義は結構、あいまいで、、、名前を記していないメルアドは個人を特定できるのかな？などと考えたり、そうは言っても個人情報に変わりないし・・とか、、
あ、自社配信用のソフトは確か、メルアドと、名前を入れるようになっているのがほとんどだと思うので、
今回、対象になるんじゃないだろおか？？？とか、イロイロと考えてしまいます。

そういうことを考えると、個人情報のデータベースをアウトソーシングしたほうが事務所経営や会社経営における負担は軽くなりますよね？？？そう思いますが、どうなのでしょうか？どなたか、コメントくださいね。

このＨＰを読んでいる人にとっては、ほとんど、法の適用外だと思うのですけれど、こういうことに関して意識を持つことは、大切です。特に、行政書士だったら、なおさら・・・

投稿者 hayashi : 01:55 | コメント (0) | トラックバック

携帯電話のない生活

2005年3月17日

なななんと！
長年使っていた携帯電話を洗濯してしまいました・・・（涙）

電話番号が変わってもよければ、すぐに！そうでなければ、１週間ほどかかります・・と、言われ、しかたなく「１週間待つほう」を選択。

現在、受けている依頼人や提携先などに、ＢＣＣで携帯電話がつかえないことをお知らせしました。

・・・なのに、昨日、アッサリと・・・新しい携帯が宅急便で届きましたよ。
結局使えなかったの３日だけ。

こんなにすばやい対応ができるのに、もったいない・・と、思ったことがいくつかありました。

１．まず、近所のＴＵ○○ショップに行ったのに、同じＴＵ○○でも、地域によって別会社なので、全く対応できない。と言われた。ＴＵ○○東京？に、乗り換えの手続なんだから、電話でその別会社（ＴＵ○○▲海）とやらに連絡して手続しておくれ～と、言っても、「無理」だって。

２．ショップで教えてもらったＴＵ○○▲海の電話番号にかけたら、う～ん、郵送だとすごく時間もかかるしね～、あ、静岡県までくるか、東京の品川か新宿なら共通で手続してもらえるから、そこ、教えてあげる。と言われる。

３．品川に電話。え～？ここではできませんよ、ま、、来てもらってもいいけれど、それでも、何日もかかるかもしれないし、、、、できないかもしれない。。「え？できないってどういうこと？？？それも、『かもしれない・・』って。」「ちょっと待ってて」・・・待たされること５分くらい（長い！）。「やっぱりできない『みたい』なんだよね～～」（『みたい』ってなんですか！できないのかできるのか、はっきりして～～！！）で、またまた、ショップで聞いた２．の電話番号とは違うＴＵ○○▲海の番号を教えられる。

４．かなりめんどくさくなっていた私は、、時間かかってもなんでもいいので、機種も結構適当に、こんな感じで・・・と、お願い☆

たとえばさ、ショップの人は、新しい携帯の機種も説明してさ、４．の電話に電話をかけて、つながったら、私に電話を代わればよかっただけじゃない？そういうサービス勝手に作っちゃえばよかったんですよね。それで手続費用とればいいんよ。そうして欲しかったのに、電話しもくれないし・・・だから、４．では結構適当にいいかげんな機種選定をするはめになった・・・

２．では、すごく時間もかかるし。。って言うけど、中２日で届くんだからそれを言えばいいんだよね。まったくまったく・・・

３の品川のお店は、たぶん、ホントは出来るんだと思う。だって、ＴＵ○○▲海の人が東京で出来る店舗をわざわざ調べて教えてくれたんだから。。。

というわけで、携帯電話を売るだけでなく、その周辺にあるサービスをお金を払ってでも買いたい！と思っている人間がたくさんいることに、気づいてほしい・・・・

これって、行政書士業務にも言えることですよね、、、、ウチにくる相談者は、とっても、イロイロとたらいまわしにされている人が多いのです。きっと他の事務所でもそうでしょうけれどね、、、
サービスが均一化していなかったり、業務連絡やその他もろもろの知識が欠けていると、ホントは顧客満足を得られるサービスを提供できるのにも関わらず、クレームが出ますよね。

もったいないことです。

ところで、、、携帯電話がなくても、全く困らなかった私。

むしろ、スガスガしい・・・と、感じました。

携帯は、昼寝していても、夜中でも、鳴るし、基本的に、携帯は身につけるものと勝手に思われているので、電話とらないと怒られるし、取れなくても着信入っているのに気づかなかった・・・と言っても、怒られるし・・・・
しょうがないのだけれど、ほんとに、着信に気づかないことあるし、、、

仕事なので、携帯なしの生活はちょっと無理かもしれないけど・・・
ほんとのほんとの気持ちを言えば、携帯なんか、持っていたくない！

というところです。

投稿者 hayashi : 02:21 | コメント (3) | トラックバック

やっと・・確定申告がおわった～

2005年3月11日

去年は、経費はバンバン使おう！と、あまりお金の金額にこだわらず、
いろいろなことを試したりしてみました。経費削減を考えるのもいいけれど、
経費を削減することばかりに気をとられていたらできなかったであろうことが
たくさんありました。とはいえ、調子に乗って、無駄に出費したものも多数あり、
反省・・・・です。
でも、ときどき、中小の会社社長さんや社労士さん、行政書士さんなどに
コンサルしますので、やはり、いろいろと、お金をつかって調査しておかないとね。

コンサルは結構な金額をいただきますので、どうしても、結果が出るまで
気になってしょうがありません（強気の発言をしていても、結構、気が小さいんでしょうか・・）。
ここのところ、みなさんから『超』順調だというメールや電話をいただいて、うれしいです。
これも、確定申告という、お金の流れを１年に１度、良く把握するというか、
確認する作業があるからこそ、はっきりとわかることでしょうか。。
みなさんも、確定申告の作業をしている証拠ですね☆

確定申告は、５時までに出しにいこう！と思って頑張って用意したんですが、
市役所についたら、６時ちょい前。でも、税金の窓口のお姉さんやおじさんや
固定資産課のお兄さんは嫌な顔せず、にこやかに対応してくれました。
(当然？？？でも、すごい、感じよかったので、気分はよいですね！）

あ～、いつか、日本一の大金持ちの斉藤一人さんのように、
税金のことはあまり考えずに、払うものは払えばいいんだよ
ふぉっふぉっふぉっ・・と、おおらかに笑ってみたいものです。
（てゆうか、こんな風には笑ってないですね、、、勝手に妄想してみましたすみません・・）

今年は、もう、私も行政書士３年目なので、いままでとはちょっと違ったことをしたいと
思います。もちろん、現在の仕事はそのまま続けながら・・です。

投稿者 hayashi : 22:29 | コメント (0) | トラックバック

行政書士業務の波～～～

2005年3月10日

業務量がなかなかつかめず、黒川さんや高田さんには
大変な思いをさせてしまっています・・・・
今は、無料相談を止めていますけれど、もうちょっとしたら、高田さんが無料相談に対応できるように
なるかな～と勝手に思っています。今は、有料相談に答えてもらっているだけですが、それでも、なにげに相談が入るので、毎日、夜中まで仕事をしてもらっています。
もうしわけないです・・・・

といいつつ、さらに、仕事を増やすには・・・・と日々考えているので、、、
仕事をやってくれる人をうまく見つけられるといいのだけれど・・・・

ちょっと前に、とある女性起業支援のプロジェクトにはいらないかというオファーがありましたが、
残念ながら、そんな余裕はなく・・あ！澤田さんをしょうかいしよっ！！！
と、思い、、最近ど～してるかな～と思って澤田ＨＰをみたら！
行政書士の花道という本を出版していました！
こちらは、メルマガでも紹介しようと思っていますが、物語になっているので、読みやすいですね。
カバチタレ！の許認可版とでもいいましょうか・・・
行政書士の花道　←こちらで購入できます～

それで、その後、電話で今後どうして行く予定なのかなどなど・・語り合いました☆

投稿者 hayashi : 01:41 | コメント (2) | トラックバック