林のコラム
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消費者はメール返信で選別する？！（５０号）
2005年07月06日
先月、ちょっと、探偵を探す必要がありまして、
どこの探偵さんがよいのかわからず、いろいろとＨＰを見ていました。
しょっちゅう、探偵や興信所に騙された、、という相談を受けていますので、
これを機に、よさげな探偵さんとお知り合いになりたい・・・
という気持ちと、ヘタして騙されたら、どうしよう・・・という、
完全に消費者としてのビビリの気持ち混在で、どこに相談するか、
すごく迷いました。
今は、どこでもＨＰがしっかりしていて、情報がたくさん載っていても、
実際は・・・・（？）なところも多々あるため、ハッキリ言って、どこがいいのか、
悪いのか、わからない・・という、、、、
まるで、行政書士や弁護士を探している、相談者の気持ちに
なっていました。
それで・・・・
オーバーチュアの広告を出しているところに、２件
上位表示されているところに２件
あとは、気分で・・・・・１件
とりあえず、メールをだしてみました。
メールの返信が２，３日してからしか来ない、、とか、
こちらが聞いていることに答えない、、とか、
その他もろもろ、、、
自分だったら、この回答者を内容証明研究会で雇うだろうか？
という、変な目も含め、選別していった結果・・・・
結局、お願いした探偵事務所さんから来てくれた方は、
とても良心的で、お値段も良心的で、結果も満足☆でした。
探偵さんの業界もイロイロとあるらしく、将来的には許可制になるみたい
ですね（業務開拓のチャンスかもよ！）
で、その探偵さんに聞いたところ、私がメールを出したところの
半分以上は、２次被害・３次被害・・・・となるところだったそうです。
話をしていて、確かに、私がメールのやり取りの最中に、気持ちに
ひっかかったところは、やっぱり、だめだったようです。
士業は、一応、国家資格ですが、相談者からみたら、
どこが、自分の問題を解決してくれるところなのか？
ぜんぜん、まったく、、わからないわけですよね。
ＨＰでは区別がつかなくても、メールで差別化される場合も多々あります
ホームページやブログ、メールすべてを駆使して
いろいろなツールをミックスして考えた営業が必要だなぁ。。と、
つくづく感じた一件でした。
投稿者 hayashi : 2005年07月06日 17:05
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