林のコラム
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サービスのクオリティ
2006年07月09日
どんな業界でも、サービスの質の違いは大きいです。
お店・会社によって、「こんなんで、よく、やっていけるなぁ。。」というサービス提供しか
しないところもあれば、「う～～ん、すばらしいね。。」というところもあります。
売り方をいくら研究しても、上手に売れるようになっても、
提供できるサービスの質が低ければ、リピーターになってもらえないし、
顧客満足は、いつまでたっても得られません。
行政書士事務所も、ほんとに、ピンキリです。
ウチの事務所も、ホンモノの専門家と提携したいです。
なんでもできる社労士、なんでもできる行政書士、なんでもできる税理士・・・
に、仕事をたのんで、まともな仕事をしてもらえたことがありません（残念ながら・・）
なんでもヤル、なんでもデキル士業さんの、「なんでも」のクオリティの低さには
驚かされる今日この頃です。
投稿者 hayashi : 2006年07月09日 21:44
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